{"id":59775,"date":"2024-10-23T12:24:34","date_gmt":"2024-10-23T17:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/?page_id=59775"},"modified":"2026-01-12T10:11:25","modified_gmt":"2026-01-12T15:11:25","slug":"quejas-y-apelaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/quejas-y-apelaciones\/","title":{"rendered":"Quejas y Apelaciones"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/queja.jpeg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-59784\" src=\"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/queja-300x75.jpeg\" alt=\"\" width=\"612\" height=\"153\" srcset=\"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/queja-300x75.jpeg 300w, https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/queja-1024x255.jpeg 1024w, https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/queja-768x192.jpeg 768w, https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/queja-1536x383.jpeg 1536w, https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/queja.jpeg 1600w\" sizes=\"(max-width: 612px) 100vw, 612px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El SERCOP, pone a disposici\u00f3n de los usuarios el presente formulario, para comunicar quejas y apelaciones en relaci\u00f3n a los servicios de certificaci\u00f3n de personas \u2013 roles (\u00fanicamente aplica para ex\u00e1menes de certificaci\u00f3n presencial).<\/p>\n<p>Cada queja o apelaci\u00f3n debe ser presentada por escrito y firmada por el interesado, entregada v\u00eda oficio o correo electr\u00f3nico:<\/p>\n<p>SERCOP:<\/p>\n<ul>\n<li><u>Direcci\u00f3n f\u00edsica:<\/u> Plataforma Gubernamental Financiera, Bloque Verde, Piso 11, Ayora entre Uni\u00f3n Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira,<\/li>\n<li><u>Tel\u00e9fono:<\/u> 02-2440-050<\/li>\n<li><u>Correo electr\u00f3nico:<\/u> <a href=\"mailto:certificacionrol@sercop.gob.ec\">certificacionrol@sercop.gob.ec<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><strong>SUBSECRETAR\u00cdA DE CUALIFICACIONES PROFESIONALES Y GESTI\u00d3N ARTESANAL DEL MINISTERIO DEL TRABAJO:<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica: Av. Amazonas y Villalengua Edificio Amazonas 100 cuarto piso<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono: 02-2257802 \u2013 02-2257803<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:sellado@trabajo.gob.ec\">sellado@trabajo.gob.ec<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tome en cuenta que las apelaciones aplicar\u00e1n solamente cuando el postulante tenga conocimiento de la calificaci\u00f3n obtenida en el examen de certificaci\u00f3n, la apelaci\u00f3n deber\u00e1 realizarse m\u00e1ximo hasta 5 d\u00edas t\u00e9rmino posteriores a la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de la resoluci\u00f3n que se apela.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/C15_formulario_para_quejas_y_apelaciones-SERCOP.docx\"><strong><u>Descargar Formulario Aqu\u00ed\u00a0<\/u><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"excerpt\">&nbsp; El SERCOP, pone a disposici\u00f3n de los usuarios el presente formulario, para comunicar quejas y apelaciones en relaci\u00f3n a los servicios de certificaci\u00f3n de personas \u2013 roles (\u00fanicamente aplica para ex\u00e1menes de certificaci\u00f3n presencial). Cada queja o apelaci\u00f3n debe ser presentada por escrito y firmada por el interesado, entregada v\u00eda oficio o correo electr\u00f3nico: SERCOP: Direcci\u00f3n f\u00edsica: Plataforma Gubernamental&hellip; <a href=\"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/quejas-y-apelaciones\/\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":79,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"menugenerico.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59775"}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/79"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59775"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59775\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63637,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59775\/revisions\/63637"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59775"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}