{"id":33419,"date":"2018-09-10T16:50:51","date_gmt":"2018-09-10T21:50:51","guid":{"rendered":"http:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/?p=33419"},"modified":"2018-09-10T16:59:04","modified_gmt":"2018-09-10T21:59:04","slug":"sercop-obtuvo-certificacion-iso-90012015-sobre-la-calidad-de-sus-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/sercop-obtuvo-certificacion-iso-90012015-sobre-la-calidad-de-sus-servicios\/","title":{"rendered":"Sercop obtuvo certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 sobre la calidad de sus servicios"},"content":{"rendered":"

El Servicio Nacional de Contrataci\u00f3n P\u00fablica (Sercop), luego de un proceso de preparaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y auditor\u00edas internas y externas, obtuvo la Certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 sobre la calidad de sus procesos y servicios ofertados a los usuarios del portal de Compras P\u00fablicas y a la ciudadan\u00eda.<\/em><\/p>\n

La obtenci\u00f3n de la ISO 9001:2015 est\u00e1 enfocada en brindar un servicio eficaz y eficiente para alcanzar la satisfacci\u00f3n plena de los usuarios del portal de Compras P\u00fablicas, colocando al Sercop a la altura de grandes empresas internacionales.<\/p>\n

Al inicio del proceso de evaluaci\u00f3n y auditor\u00eda se identificaron 268 no conformidades; es decir, actividades que incumpl\u00edan con la norma ISO.<\/p>\n

Ante ese primer diagn\u00f3stico, la directora General del Sercop, Silvana Vallejo P\u00e1ez, conform\u00f3 el Comit\u00e9 de Calidad institucional y se trabaj\u00f3 en varias \u00e1reas, entre ellas, en el levantamiento y trazabilidad de 152 procesos; adecuaciones f\u00edsicas de las instalaciones; sensibilizaci\u00f3n sobre el Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad a todos los funcionarios y servidores; fortalecimiento de las plataformas tecnol\u00f3gicas; automatizaci\u00f3n de procesos, indicadores y objetivos; entre otras.<\/p>\n

Adicionalmente, con el apoyo del Servicio Ecuatoriano de Normalizaci\u00f3n (INEN) se form\u00f3 a un grupo de servidores como auditores internos y, con la participaci\u00f3n de la empresa BMLAURUS, se formaron auditores l\u00edderes en la norma ISO 9001:2015.<\/p>\n

Para cumplir con lo establecido en la normativa, y gracias a un contrato de pr\u00e9stamo suscrito entre la Presidencia de la Rep\u00fablica y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Sercop se present\u00f3 a una pre auditor\u00eda, el 29 y 30 de mayo, donde se encontraron 4 no conformidades, que fueron analizadas y entraron en una fase inmediata de correcci\u00f3n y mejora.<\/p>\n

Finalmente, del 25 al 27 de julio de 2018 se realiz\u00f3 la auditor\u00eda definitiva de certificaci\u00f3n, obteniendo el puntaje id\u00f3neo para hacerse acreedor de la Certificaci\u00f3n Internacional ISO 9001: 2015, No. EC228535, vigente del 22 de agosto de 2018 al 21 de agosto de 2021.<\/p>\n

La certificaci\u00f3n implica un proceso de mejora continua, mantenimiento del nivel de la calidad de los servicios institucionales, auditor\u00edas permanentes para verificar el funcionamiento del sistema, la gesti\u00f3n y prevenci\u00f3n de riesgos, la definici\u00f3n de controles y una l\u00ednea base para la obtenci\u00f3n, a corto plazo, de la ISO 37001:2017 sobre Sistemas de gesti\u00f3n anti-soborno.<\/p>\n

Todas estas acciones se enmarcan en la pol\u00edtica de optimizaci\u00f3n y eficiencia adoptadas por el presidente Constitucional de la Rep\u00fablica, Len\u00edn Moreno Garc\u00e9s; orientadas a contribuir a la mejora de la calidad de los servicios que las entidades p\u00fablicas prestan a la ciudadan\u00eda, a trav\u00e9s del aumento de su eficiencia, accesibilidad y oportunidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El Servicio Nacional de Contrataci\u00f3n P\u00fablica (Sercop), luego de un proceso de preparaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y auditor\u00edas internas y externas, obtuvo la Certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 sobre la calidad de sus procesos y servicios ofertados a los usuarios del portal de Compras P\u00fablicas y a la ciudadan\u00eda. La obtenci\u00f3n de la ISO 9001:2015 est\u00e1 enfocada en brindar un servicio eficaz y eficiente… Read more →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":33422,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[115,16,106,10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33419"}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/75"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33419"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33419\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33421,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33419\/revisions\/33421"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33419"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}