{"id":65025,"date":"2026-06-17T08:17:05","date_gmt":"2026-06-17T13:17:05","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/?p=65025"},"modified":"2026-06-17T08:19:43","modified_gmt":"2026-06-17T13:19:43","slug":"sercop-registra-mas-de-46-mil-atenciones-ciudadanas-en-los-primeros-cinco-meses-de-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/sercop-registra-mas-de-46-mil-atenciones-ciudadanas-en-los-primeros-cinco-meses-de-2026\/","title":{"rendered":"SERCOP registra m\u00e1s de 46 mil atenciones ciudadanas en los primeros cinco meses de 2026"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>El Servicio Nacional de Contrataci\u00f3n P\u00fablica (SERCOP) atendi\u00f3 m\u00e1s de 46 mil requerimientos ciudadanos entre enero y mayo de 2026 y realiz\u00f3 m\u00e1s de 35 mil verificaciones para el Registro \u00danico de Proveedores (RUP), con el objetivo de agilizar tr\u00e1mites y facilitar el acceso a la contrataci\u00f3n p\u00fablica.<\/span><\/p>\n

Durante este periodo, la instituci\u00f3n registr\u00f3 32.144 atenciones en l\u00ednea a trav\u00e9s de sus diferentes canales digitales: 23.562 mediante el chat institucional, 3.610 a trav\u00e9s de Quipux Ciudadano y 4.972 mediante SERCOBOT, la herramienta de atenci\u00f3n disponible a trav\u00e9s de WhatsApp. A estas se suman 14.020 atenciones presenciales en ventanilla a escala nacional.<\/span><\/p>\n

Adicionalmente, como parte de la estrategia de modernizaci\u00f3n de los servicios institucionales, en abril de 2026 se habilit\u00f3 SERCOBOT, una herramienta de atenci\u00f3n disponible las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana, a trav\u00e9s del n\u00famero de WhatsApp 096 308 7417. Desde su implementaci\u00f3n, este canal ha atendido consultas relacionadas con la normativa del Sistema Nacional de Contrataci\u00f3n P\u00fablica, brindando respuestas \u00e1giles y oportunas a la ciudadan\u00eda.<\/span><\/p>\n

Como parte de este proceso de innovaci\u00f3n y mejora continua, el SERCOP trabaja en una segunda fase de evoluci\u00f3n de SERCOBOT, que incorporar\u00e1 nuevas funcionalidades para atender consultas frecuentes de usuarios y proveedores relacionadas con el Registro \u00danico de Proveedores (RUP), el uso del SOCE, procedimientos de contrataci\u00f3n p\u00fablica y asistencia automatizada basada en la normativa vigente, con el fin de facilitar el acceso a la informaci\u00f3n y optimizar la experiencia ciudadana.<\/span><\/p>\n

Asimismo, entre enero y mayo de este a\u00f1o, el SERCOP efectu\u00f3 35.482 verificaciones de cumplimiento de requisitos para la obtenci\u00f3n del Registro \u00danico de Proveedores (RUP), contribuyendo a que m\u00e1s personas naturales y jur\u00eddicas puedan participar en los procesos de contrataci\u00f3n p\u00fablica.<\/span><\/p>\n

El SERCOP recuerda a la ciudadan\u00eda que todos sus servicios son gratuitos. Los canales de atenci\u00f3n, horarios y servicios disponibles se encuentran detallados en la secci\u00f3n \u00abAtenci\u00f3n al Usuario\u00bb del portal web institucional.<\/a><\/span><\/p>\n

La instituci\u00f3n mantiene su compromiso de brindar una atenci\u00f3n eficiente, transparente y cercana a la ciudadan\u00eda.<\/span><\/p>\n

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Quito, 17 de junio de 2026.<\/p>\n

Bolet\u00edn No. 20<\/p>\n

DIRECCI\u00d3N DE COMUNICACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El Servicio Nacional de Contrataci\u00f3n P\u00fablica (SERCOP) atendi\u00f3 m\u00e1s de 46 mil requerimientos ciudadanos entre enero y mayo de 2026 y realiz\u00f3 m\u00e1s de 35 mil verificaciones para el Registro \u00danico de Proveedores (RUP), con el objetivo de agilizar tr\u00e1mites y facilitar el acceso a la contrataci\u00f3n p\u00fablica. Durante este periodo, la instituci\u00f3n registr\u00f3 32.144 atenciones en l\u00ednea a trav\u00e9s… Read more →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":79,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[132,115,16,106,10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65025"}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/79"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65025"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65025\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":65029,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65025\/revisions\/65029"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65025"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65025"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.compraspublicas.gob.ec\/sercop\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}